买东西的时候，除了你还想要什么？当然是刚刚，2018静安南京西路商业零售行业服务明星，榜单揭晓。快来看，你有和ta偶遇过吗？李春，上海王家沙餐饮股份有限公司王家沙总店服务部一号柜组长。他带领的一号柜连续四年成为销售冠军。他始终保持一颗无私奉献、真诚服务的心，为顾客提供最大的便利。马俊，上海景德镇艺术瓷器有限公司日用瓷柜组长。在瓷器行业工作3年有余。她对自己的服务高标准、严要求，通过刻苦训练，在九百集团“六比六赛”劳动竞赛现场会景德镇专场上，展示蒙眼识瓷、花式捆扎等项目。她待客真心、服务贴心、销售用心，把真诚服务贯穿于服务全过程，做顾客贴心人。陈秋平，上海雷允上药业西区有限公司药店经理。从业38年来，不断钻研中医中药专业知识，刻苦练就岗位技能，活学活用药学理论，以满腔热情接待五湖四海的宾客，受到消费者的高度赞誉。他先后获得2012年“上海商业销售能手”、2018年“十佳执业药师”等荣誉称号。谢永培，星巴克臻选上海烘焙工坊值班主管。他常年工作在一线，对待任何到访的顾客热情礼貌，解答问题耐心细致，坚持使用文明用语、微笑服务。2018年各大节假日与活动中，多次接待海内外大型旅游团体，用扎实的咖啡理论与优质的服务让海内外消费者感受到亲切温暖，树立了星巴克上海臻选烘焙的良好形象。卢雯，优衣库上海南京西路店副店长。在她入职5年的工作时间里，通过“顾客满意最大化”的理念，带领团队优化服务质量，为消费者提供优质的商品，创造安心舒适的购物环境，逐步将优衣库上海南京西路全球旗舰店打造成为南京西路商圈，乃至整个静安商业圈中的模范代表。马璇，上海梅龙镇广场有限公司接待员。自2006年5月进入梅龙镇广场，至今已有12个年头。她一直将“真诚的微笑，贴心的服务”作为宗旨摆在首位，坚持“爱岗敬业、诚信经商、优质服务、奉献社会”的商业道德规范，优质的服务态度，严谨的工作作风，赢得了顾客的肯定，为提升商场形象，擦亮服务窗口，做出了自己的贡献。多次获得梅龙镇广场年度“明星员工”称号。周莉，芮欧百货（上海）有限公司营运课长。她坚持“事无大小”的零售经验服务商户；坚持以“将心比心”的态度面对部门内所有事务；坚持以“以客为尊”的原则迎接顾客。她在处理各类复杂的顾客投诉时，追求一流服务的目标，并兼顾商户的利益和顾客的权益，最终妥善解决投诉问题。任洁，历峰贸易（上海）有限公司主管。入职11年来，她在服务客人时，始终做到微笑、热情、礼貌、亲切。具备专业职业操守风范和职业服务精神，爱岗敬业，有很强的品牌专业知识和语言表述能力。接待客人时，通过专业的介绍增加客人对品牌的信任度和对服务的满意度，不断培养忠实客户群。蒋立扣，上海恒邦房地产开发有限公司保安部主任。在上海恒隆广场工作已有12个年头，真诚服务每一位顾客。他是公司礼仪礼貌的象征，每每有客人向其咨询店铺或者办公楼租户的信息和位置，他都微笑接待和进行指引。在允许的情况下，更会亲自带领客人到所需场所。张怡雯，静安嘉里中心客服主任。她性格开朗稳重、为人诚恳、乐观向上。一切以顾客为中心，始终坚持以最饱满的精神面貌接待每一位顾客，并及时提供热忱、优质的服务，让顾客时刻感受到“家”的温暖。她曾获2017年第二季度优秀员工称号，同年又以优异的成绩被评为“2017年度物业优秀员工”。黄海煌，冠丰（上海）房地产发展有限公司高级物业助理。无论租户和顾客有什么需求，他总是以真诚的笑容面对，让租客和客户带着需求而来，载着满意而归。本着业务精益求精、对租户、顾客热情周到的原则，抓规范服务，重视员工的服务意识，把服务管理工作落到实处，给租户、客户满意的答复，从而提升服务品质。（注：以上排名不分先后顺序）
